Akár még ebben az évben átadásra kerülhet az európai színvonalú Egységes Segélyhívó Rendszer (ESR). Az új, komplex informatikai központ segítségével gyorsabban érkezhet a segítség.
A projekt célja, hogy a 112-es számra beérkező segélyhívások a lehető leggyorsabban kiszolgálásra kerüljenek, és a segítség a bejelentést követően akár 15 percen belül megérkezzen a helyszínre.
Az ESR az Európai Únió támogatásával, mintegy 10 milliárd forintos keretből valósulhatott meg. Az európai színvonaló új rendszer valós idejű kapcsolatot tud tartani a lakosság és a készenléti szervek között, segítve ezáltal a mentést. Bevezetésének legfontosabb előnye, hogy a készenléti szervek munkája összehangoltabbá és összességében gyorsabbá válik. Felértékelődik tehát a GPS alapú helymeghatározás és a mobil eszközök jelenléte.